Inget kan vara värre än att bestämma sig för att installera ett antivirusprogram på din enhet som inte startar. Vi använder antivirusprogram så håll dig skyddad mot cyberattacker från hackare. Men om nedladdningsproceduren inte startar eller slutar på enheten kan det vara ganska frustrerande.

Det är därför vårt Norton tekniska supportteam har hittat ut ett enkelt sätt att hjälpa dig. Genom att följa stegen nedan kommer du att kunna slutföra nedladdningsproceduren på några minuter.

Kör den nedladdade filen för att påbörja installationsprocessen för Norton-enhetssäkerhet. Du kan hitta den nedladdade filen genom att följa tipsen nedan beroende på din webbläsare:

· Om du är en Windows-användare: Tryck på Ctrl + J-tangenterna för att öppna nedladdningsfönstret och dubbelklicka på filen.

· Om du är en Mac-användare: Tryck på Kommando + Alternativ + L för att öppna fönstret och dubbelklicka på filen som du laddade ner.

Om inget visas när du påbörjar installationsproceduren är chansen stor att installationsfönstret är dolt bakom andra fönster. Så, minimera öppna fönster för att se installationsprogrammet. Om du fortfarande inte hittar det, tveka inte att ringa vårt Norton kundsupportteam.

Om nedladdningsproceduren inte fortskrider, ladda ner filen igen. Om installationen inte slutfördes eller om du inte kan öppna Norton device security kan du ladda ner och köra Norton Remove and Reinstall-verktyget från webbplatsen. För att förstå proceduren bättre, kontakta vår Norton kundtjänst omedelbart.

Vi hoppas att dessa steg hjälper dig att installera Norton-enhetssäkerhet på din enhet. Men om du har problem med att ladda ner och installera på en Windows- eller Mac-enhet, kolla in ämnena nedan.

Ladda ner och installera Norton Device Security på en Windows-enhet

Vi föreslår att du noggrant följer stegen nedan på skärmen för att slutföra installationsproceduren.

1. Besök my.Norton.com på din enhet och logga in på ditt konto med e-postadressen och lösenordet.

2. När My Norton portalen visas klickar du på Ladda ner.

3. Klicka på Godkänn och ladda ner på sidan Kom igång.

Om du använder Windows 11/10 i S-läge, klicka på Hämta det från Microsoft och följ anvisningarna för att installera antivirusprogrammet direkt från Microsoft Store.

1. När nedladdningen är klar måste du köra installationsprogrammet. Tryck på Ctrl + J för att öppna nedladdningsfönstret och dubbelklicka på filen. Om du inte kan hitta den, kontakta vår Norton kundtjänst omedelbart.

2. Om fönstret Användarkontokontroll visas klickar du på Fortsätt och följer riktlinjerna på skärmen.

Ladda ner och installera Norton device Security på en Mac-enhet

1. Besök my.Norton.com på din enhet och logga in på ditt konto

2. När My Norton-portalen visas klickar du på Ladda ner.

3. Klicka på Godkänn och ladda ner på sidan Kom igång.

4. Innan du startar installationsprocessen klickar du på Norton License Agreement och läser ditt produktlicensavtal.

För mer information, kontakta vår Norton kundtjänst via e-post eller telefon. Vi hjälper dig gärna när som helst!

Du kan ring Norton support Sverige nummer om du inte fullföljer någon av instruktionerna ovan.

Ursprunglig källa